В условиях нестабильной экономической ситуации и санкционного давления рынок медицинского оборудования претерпел значительные изменения. О том, как компания «К-Медика» не просто выжила в новой реальности, но и превратила вызовы в конкурентные преимущества, мы беседуем с её основателем и генеральным директором Юлией Красновой.
– Как изменился ландшафт поставок медицинского оборудования за последние 2-3 года, и как вашей компании удалось адаптироваться кновым реалиям?
– Главным вызовом стали не сами ограничения, а неопределённость. Клиникам нужно было продолжать работать, открывать новые направления, обновлять оборудование, а привычные схемы поставок перестали быть стабильными. Для нас этот период стал временем роста компетенций – стали глубже анализировать производителей, искать альтернативные решения, выстраивать новые логистические маршруты и расширять пул партнёров.Сегодня «К-Медика» работает по принципу «найти решение под задачу клиента».
– На рынке медоборудования высокая конкуренция. Что является вашим главным преимуществом?
– Я никогда не считала, что медицинское оборудование – это просто товар. Аппарат можно купить у многих поставщиков. Гораздо сложнее получить уверенность, что проект будет реализован без лишних затрат времени, нервов и денег. Поэтому наше главное преимущество – комплексноесопровождение клиента от идеи открытия кабинета или клиники до запуска в работу. Помогаем с подбором оборудования, лицензированием, проектированием, сервисом и обучением персонала. Клиенты работают с нами годами – они нам доверяют и знают, что в любой сложной ситуации мы будем искать решение вместе.
–Как у вас организована служба сервисного обслуживания?
– Уверена, что качество поставщика проверяется не в день продажи оборудования, а через год, два или пять лет после. Любое оборудование требует технической поддержки, профилактического обслуживания и оперативного решения возникающих вопросов. Поэтому сервис – это не дополнительная услуга, а обязательная часть нашей работы и фундамент надёжного партнёрства.
– Почему клиенты всё чащезаказывают оснащение кабинета или всей клиники «под ключ»?
–Руководители клиник понимают, что выгоднее работать с одной командой, которая видит проект целиком – комплексно оснащая клинику, мы учитываем не только бюджет, но и маршрутизацию пациентов, требования лицензирования, удобство работы врачей и перспективы развития клиники.По сути, мы становимся партнёром проекта ещё до его открытия.
– Какие факторы будут определять развитие рынка медицинских поставок в ближайшие годы?
– Главным трендом ближайших лет я считаю профессионализацию управления медицинским бизнесом. Побеждать будут не самые большие клиники, а те, кто быстрее адаптируется к изменениям и умеет принимать стратегически верные решения.Именно из этого понимания родилась конференция «Бизнес Клиник», цель которой – собрать собственников клиник, главных врачей, управленцев и ведущих экспертов отрасли для честного разговора о реальных вызовах медицинского бизнеса.
Телефон +7 (923) 101-54-44
«К-Медика» работает по принципу «найти решение под задачу клиента»
Для отправки комментария необходимо войти на сайт.